شرایط ارسال، مرجوعی و نگهداری محصولات
شرایط ارسال سفارش:
- تمام سفارشهای دارک متال به سراسر ایران از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس ارسال میشوند.
- پست پیشتاز: هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش در سبد خرید محاسبه میشود.
- تیپاکس: هزینه ارسال هنگام تحویل بسته توسط مشتری پرداخت خواهد شد (پسکرایه).
- سفارشهای شهر مشهد پس از آمادهسازی، بنا به انتخاب مشتری از طریق پست پیشتاز یا اسنپباکس ارسال میشوند. در صورت انتخاب اسنپباکس، هزینه ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.
- مدت زمان تقریبی دریافت سفارش پس از ارسال:
- پست پیشتاز: بین ۲ تا ۵ روز کاری
- تیپاکس: حدود ۲ تا ۳ روز کاری
- توجه داشته باشید زمانهای اعلامشده تقریبی هستند و ممکن است با توجه به شرایط شرکتهای حملونقل تغییر کنند.
زمان آمادهسازی سفارش:
- تمام محصولات پس از ثبت سفارش آمادهسازی میشوند.
- مدت زمان آمادهسازی سفارش معمولاً ۳ تا ۵ روز کاری است و پس از آن سفارش جهت ارسال تحویل شرکت حملونقل خواهد شد.
روشهای پرداخت:
جهت رفاه مشتریان، امکان پرداخت سفارش به دو روش فراهم شده است:
- پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن سایت
- پرداخت کارت به کارت
در صورت پرداخت کارت به کارت، لطفاً تصویر فیش واریزی را از طریق تلگرام یا اینستاگرام برای پشتیبانی ارسال نمایید تا سفارش شما تأیید و وارد مرحله آمادهسازی شود.
شرایط تعویض و مرجوعی:
محصولات دارک متال به دلیل سفارشی بودن (دوخت و چاپ مخصوص سفارش شما) قابل مرجوع نمیباشند.
- لطفاً پیش از ثبت سفارش، راهنمای سایزبندی موجود در صفحه محصول را با دقت مطالعه کنید. در صورتی که اشتباه در انتخاب سایز یا رنگ از سوی مشتری باشد، امکان تعویض یا مرجوع کردن کالا وجود نخواهد داشت.
- در صورت وجود هرگونه ایراد فیزیکی مانند: پارگی، سوراخ، لکه، نقص چاپ، یا هرگونه ایراد تولید، تا ۷ روز کاری پس از دریافت سفارش امکان ثبت درخواست تعویض یا مرجوعی وجود دارد.
- همچنین به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، کالاهایی که استفاده شده باشند یا دارای بوی عطر، مواد آرایشی، دود یا هرگونه آثار استفاده باشند، قابل تعویض یا مرجوع نخواهند بود.
راهنمای شستوشو و نگهداری:
برای افزایش طول عمر چاپ و پارچه، توصیه میشود:
- لباس را پیش از شستوشو پشتورو کنید. از آب سرد (کمتر از ۳۰ درجه سانتیگراد) استفاده کنید.
- ترجیحاً از مایع لباسشویی استفاده شود. از شویندههای سفیدکننده و مواد قوی خودداری کنید.
- هنگام اتوکشی، لباس را پشتورو کرده و اتو را مستقیماً روی چاپ قرار ندهید.
تفاوت رنگ چاپ و پارچه:
با توجه به فرآیند چاپ DTF، ممکن است رنگ چاپ نهایی تا حدود ۱۰ درصد با تصویر محصول تفاوت جزئی داشته باشد که این موضوع کاملاً طبیعی است.
همچنین به دلیل تفاوت در نمایش رنگ توسط صفحهنمایش تلفن همراه، تبلت و مانیتورهای مختلف و نیز شرایط نورپردازی هنگام عکاسی، ممکن است رنگ واقعی محصول اختلاف بسیار جزئی با تصاویر سایت داشته باشد.
سخن پایانی:
رضایت و اعتماد شما برای ما ارزشمندترین سرمایه است. تمام تلاش تیم دارک متال بر این است که سفارشها در کوتاهترین زمان ممکن، با بهترین کیفیت و بستهبندی مناسب به دست شما برسند.
در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، تیم پشتیبانی از طریق تلفن، واتساپ و شبکههای اجتماعی آماده پاسخگویی به شما خواهد بود.
